Nella continua evoluzione del mondo digitale, un aspetto cruciale della sicurezza online riguarda la verifica dell’affidabilità delle informazioni a nostra disposizione. Un esempio comune di questa sfida è la valutazione delle recensioni online. Un aspetto critico è riconoscere recensioni false.
Come molte persone, probabilmente leggi le recensioni dei clienti prima di acquistare qualcosa online. Il 95% delle persone afferma che le recensioni sono utili quando si prendono decisioni d’acquisto. In relazione a questa crescente importanza, alcuni venditori, persino grandi marchi, hanno iniziato a scrivere recensioni false, sia per far sembrare migliori i propri prodotti che per screditare i loro concorrenti. Un recente studio ha rilevato che ben il 31% delle recensioni lasciate su Amazon, Walmart e BestBuy erano false.
In questo articolo, gli esperti di sicurezza informatica di Panda Security condividono 5 preziosi suggerimenti per aiutarti a individuare queste recensioni false e a proteggere te stesso e le tue decisioni online.
Usa un servizio di controllo delle recensioni
«Siti web come ReviewMeta e FakeSpot utilizzano analisi avanzate del linguaggio per valutare se le recensioni siano reali o false. Basta incollare l’URL di un prodotto e fare clic su “Analizza”. Entrambi questi siti forniscono un punteggio che indica quante recensioni “sospette” sono state scritte. Vedrai anche un avviso se il prodotto ha ricevuto una grande quantità di recensioni false.
ReviewMeta e FakeSpot sono ottimizzati per l’uso su Amazon, ma possono anche valutare molti altri popolari siti di shopping. Sfortunatamente, ciò significa che non tutti i siti o i prodotti possono essere analizzati in questo modo.
Non basarti solo sulle stelle
Noterai che molti prodotti sono stati valutati con 4,5 stelle o più. A volte ciò indica un prodotto veramente eccellente, altre volte è un segno di falsificazione. Dedica del tempo a leggere alcune delle recensioni, in particolare quelle con punteggi medi o bassi, per ottenere una visione equilibrata di ciò che le persone stanno dicendo.
Usa il buon senso
Recensioni molto brevi (“Fantastico!!”, “Prodotto eccellente”, “Adoro questo articolo”) non sono molto utili. C’è anche una grande probabilità che queste recensioni siano false, utilizzate per aumentare la valutazione in stelle del prodotto.
Ancora una volta, prenditi del tempo per leggere altre recensioni più lunghe che forniscono maggiori informazioni sul prodotto e sull’esperienza del cliente.
Leggi le recensioni professionali
Le recensioni dei clienti a volte possono essere limitate dall’inesperienza del recensore. Supponiamo che tu voglia acquistare una fotocamera; le recensioni dei clienti sono di solito scritte da persone con esperienza molto limitata in fotocamere – potrebbero addirittura non aver mai utilizzato che quel dispositivo. Un esperto di fotocamere avrà lavorato con molte fotocamere, consentendogli di fornire una descrizione più dettagliata e di fare confronti tra dispositivi per aiutarti a fare una scelta più informata.
Per questo motivo, le recensioni degli esperti sono particolarmente importanti quando si effettuano acquisti di alto valore.
Controlla il reviewer
Quando consideri le recensioni, prenditi un momento per esaminare il reviewer stesso. Hanno scritto molte recensioni? Hanno scritto molte recensioni in un breve periodo di tempo? Diffida sempre degli account che hanno scritto solo una singola recensione. E i reviewer che scrivono molte valutazioni in un breve periodo di tempo sono molto probabilmente falsi.
Se non puoi fidarti della persona che scrive la recensione, non puoi fidarti di ciò che hanno scritto.
Proprio come quando si ha a che fare con un malware, la tua migliore protezione contro le recensioni false è mantenere la calma. Questi cinque suggerimenti ti aiuteranno a individuare una recensione falsa e a evitare di cadere vittima dei truffatori».
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